Используя сайт Aggregator, отправляя номер телефона, звоня или обращаясь через WhatsApp, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта Aggregator.
Политика применяется к информации, передаваемой через сайт, по телефону, через WhatsApp и при дальнейшем взаимодействии с сервисным центром.
Обработка данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».
Владелец и оператор персональных данных
Какие данные могут собираться
Aggregator получает только данные, необходимые для связи с пользователем, оказания услуг и обеспечения работы сайта.
Контактные данные Номер телефона, имя и предпочтительный способ связи, если пользователь сообщает их самостоятельно.
Информация о заявке Тип устройства, модель, описание неисправности, фотографии техники и другие сведения, необходимые для диагностики или ремонта.
Техническая информация IP-адрес, тип браузера, операционная система, дата и время посещения, адрес просмотренной страницы и технические журналы сервера.
История обращения Сообщения, договорённости, сведения о ремонте, заборе и доставке техники.
Не отправляйте через форму сайта пароли, банковские реквизиты, коды подтверждения и другую информацию, которая не требуется для обращения.
Цели обработки данных
Персональные данные могут использоваться для:
- обработки обращения пользователя;
- связи по телефону или через WhatsApp;
- уточнения модели техники и характера неисправности;
- организации диагностики, ремонта, выезда мастера, забора и доставки техники;
- согласования стоимости и перечня работ;
- информирования о состоянии и готовности заказа;
- рассмотрения претензий и обращений;
- обеспечения безопасности сайта и предотвращения злоупотреблений;
- выполнения требований законодательства Республики Казахстан.
Данные не используются для целей, несовместимых с указанными в настоящей Политике.
Согласие пользователя
Пользователь предоставляет данные добровольно. Согласие на обработку персональных данных может подтверждаться:
- отправкой формы на сайте;
- установкой отметки рядом с текстом согласия;
- обращением по телефону или через WhatsApp;
- другим действием, позволяющим подтвердить волеизъявление пользователя.
Пользователь подтверждает, что предоставленные данные принадлежат ему либо он имеет законные основания передавать их.
Срок и порядок хранения
Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения, выполнения заказа, гарантийного обслуживания, разрешения споров и выполнения установленных законом обязанностей.
После достижения целей обработки данные удаляются, обезличиваются или продолжают храниться только при наличии законного основания.
Срок хранения может зависеть от характера обращения, выполненных работ, договорных отношений и требований законодательства.
Сторонние сервисы и передача данных
Для работы сайта и связи с пользователями могут использоваться внешние сервисы:
При переходе на сторонний сайт или использовании стороннего сервиса обработка информации регулируется политикой соответствующего сервиса.
Данные могут передаваться исполнителям и партнёрам только в объёме, необходимом для выполнения заявки, например для выезда мастера, ремонта или доставки.
Aggregator не продаёт персональные данные пользователей.
Защита персональных данных
Aggregator принимает разумные организационные и технические меры, направленные на защиту данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования и уничтожения.
Доступ к персональным данным получают только лица, которым эта информация необходима для выполнения служебных или договорных обязанностей.
При этом ни один способ передачи данных через интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.
Права пользователя
Пользователь может обратиться к Aggregator, чтобы:
- узнать, обрабатываются ли его персональные данные;
- получить информацию об обработке данных;
- потребовать исправления неточных или устаревших данных;
- потребовать блокирования или удаления данных при наличии законных оснований;
- отозвать ранее предоставленное согласие;
- сообщить о предполагаемом нарушении конфиденциальности.
Для защиты пользователя перед исполнением запроса Aggregator вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя.
Cookies и localStorage
Сайт может использовать технические файлы cookies и локальное хранилище браузера для корректной работы интерфейса.
В частности, значение выбранной светлой или тёмной темы может сохраняться в localStorage под техническим ключом:
aggregator-theme
Пользователь может удалить сохранённые данные через настройки браузера. После удаления некоторые настройки сайта могут быть сброшены.
Изменения Политики
Aggregator может изменять настоящую Политику при обновлении сайта, способов обработки данных, используемых сервисов или требований законодательства.
Новая редакция начинает действовать после публикации на этой странице, если иной срок не указан дополнительно.
Дата последнего обновления указывается в верхней части страницы.
Контакты по вопросам персональных данных
Для получения информации, исправления или удаления персональных данных свяжитесь с Aggregator.